আইনি দলিল

11 Crickex-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ গাইড

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট, বোনাস, পেমেন্ট, দায়িত্বশীল গেমিং এবং অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য রয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫
এই পেজে আছে
✦ অ্যাকাউন্ট নিয়মাবলী
✦ বোনাস শর্তাবলী
✦ পেমেন্ট নীতি
✦ গেমিং আচরণবিধি
✦ দায়িত্বশীল গেমিং
✦ অ্যাকাউন্ট বন্ধের নিয়ম

আমাদের শর্তাবলী কেন গুরুত্বপূর্ণ?

11 Crickex-এ সুরক্ষিত ও আনন্দময় গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য নিচের মূল বিষয়গুলো সবার জানা উচিত।

বয়সসীমা যাচাই

11 Crickex-এ খেলতে হলে বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং যাচাই ছাড়া অ্যাকাউন ট সাসপেন্ড করা হবে।

বোনাস ব্যবহারের শর্ত

প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সহ আসে। 11 Crickex-এর বোনাস নেওয়ার আগে শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ুন এবং বুঝুন।

নিরাপদ পেমেন্ট

বিকাশ, নগদ ও রকেটে সব লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ। ডিপোজিট ও উইথড্র উভয় ক্ষেত্রে 11 Crickex নির্দিষ্ট সময়সীমা মেনে চলে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যবহারকারীর একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে। অ্যাকাউন্টের তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব।

দায়িত্বশীল গেমিং

11 Crickex সবসময় দায়িত্বশীল গেমিংকে উৎসাহিত করে। সেলফ-এক্সক্লুশন ও লিমিট সেটিং টুলস সবার জন্য উন্মুক্ত।

ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা

11 Crickex-এর প্রতিটি গেম RNG প্রযুক্তিতে পরিচালিত। কোনো কারচুপি বা অসাধু কার্যক্রম পেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

ধারা ০১
সাধারণ শর্তাবলী ও ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 11 Crickex এবং তার ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কার্যকর। 11 Crickex-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই প্রথমবার ব্যবহারের আগেই এই পুরো দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

11 Crickex একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সধারী অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে পরিষেবা ডিজাইন করেছি এবং বাংলা ভাষায় সমস্ত সেবা প্রদান করি। আমাদের লক্ষ্য হলো প্রতিটি খেলোয়াড়কে একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও আনন্দময় গেমিং পরিবেশ দেওয়া।

গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

11 Crickex যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনাকে আগাম জানাবো। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

  • এই শর্তাবলী ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য।
  • প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকলের জন্য এই শর্তাবলী সমানভাবে প্রযোজ্য।
  • শর্তাবলী না মানলে অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা বন্ধ করা হতে পারে।
  • 11 Crickex স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার নিষিদ্ধ করে।

11 Crickex-এ নিবন্ধন করতে হলে কিছু মৌলিক শর্ত পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিরাপত্তা ও প্ল্যাটফর্মের সততা নিশ্চিত করতে আরোপ করা হয়েছে।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
  • প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
  • নিবন্ধনে প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক ও সত্য হতে হবে।
  • একই পরিবারের দুজন সদস্য আলাদা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন, তবে একই ডিভাইস বা পেমেন্ট মেথড ব্যবহারে অতিরিক্ত যাচাই লাগতে পারে।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও তথ্য সুরক্ষিত রাখা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
  • KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র সীমিত থাকতে পারে।

11 Crickex যেকোনো সময় অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাই করার অধিকার রাখে। যদি কোনো তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ পাওয়া যায়, তাহলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। নিবন্ধন করার সময় মোবাইল নম্বর যাচাই বাধ্যতামূলক।

একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমানো সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

11 Crickex বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি — বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র গ্রহণ করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড।

  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳১০০
  • সর্বনিম্ন উইথড্র: ৳২০০
  • সাধারণত উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৫–১৫ মিনিট লাগে।
  • ডিপোজিটের জন্য কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই।
  • শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং থেকে ডিপোজিট ও উইথড্র করতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করলে উইথড্র আটকানো হতে পারে।

11 Crickex মানি লন্ডারিং ও জালিয়াতি প্রতিরোধে কঠোর নীতি অনুসরণ করে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হতে পারে এবং প্রয়োজনে লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

মনে রাখবেন: উইথড্র রিকোয়েস্ট করার আগে অবশ্যই KYC যাচাই সম্পন্ন করুন। যাচাই ছাড়া বড় অঙ্কের উইথড্র আটকে যেতে পারে।

কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ডিপোজিট বিফল হলে, সেই অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত যাবে। যদি ৩০ মিনিটের মধ্যে ফেরত না পান, তাহলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

11 Crickex-এর বোনাস প্রোগ্রাম আমাদের খেলোয়াড়দের জন্য অন্যতম আকর্ষণীয় সুবিধা। তবে প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট শর্ত যুক্ত থাকে যা অবশ্যই মানতে হবে।

  • ওয়েলকাম বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাওয়া যায়, তবে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং পূরণ না করলে উইথড্র করা যাবে না।
  • ফ্রি স্পিন: নির্দিষ্ট গেমে এবং নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে।
  • ক্যাশব্যাক: সাধারণত সাপ্তাহিক ভিত্তিতে দেওয়া হয়, শুধুমাত্র নেট লসের উপর প্রযোজ্য।
  • বোনাস তহবিল ও আসল অর্থ উইথড্রের শর্ত আলাদা।
  • একই প্রমোশন একাধিকবার দাবি করা নিষিদ্ধ।
  • VIP সদস্যরা আলাদা এবং আরও উদার বোনাস পান।
11 Crickex যেকোনো বোনাস পরিবর্তন, বাতিল বা সীমিত করার অধিকার রাখে। বোনাসের অপব্যবহার ধরা পড়লে বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে 11 Crickex-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত। বোনাস দাবির ক্ষেত্রে প্রতারণার প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং উইনিং বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

11 Crickex-এ সকল খেলোয়াড়ের জন্য একটি সুষ্ঠু ও আনন্দময় পরিবেশ বজায় রাখতে কিছু আচরণবিধি নির্ধারণ করা হয়েছে। এই বিধি লঙ্ঘন করলে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

  • বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের সাথে অসম্মানজনক আচরণ গ্রহণযোগ্য নয়।
  • গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।
  • চুরি করা পেমেন্ট মেথড বা মিথ্যা তথ্য ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
  • অ্যাকাউন্ট অন্যের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর নিষিদ্ধ।
  • সিস্টেমে কোনো বাগ বা ত্রুটি পেলে সাথে সাথে সাপোর্টকে জানানো উচিত।

11 Crickex-এর সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের RNG প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা নিশ্চিত করে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম ও পূর্বনির্ধারিত নয়। খেলোয়াড়দের পক্ষ থেকে কোনো কারচুপির প্রচেষ্টা ধরা পড়লে আইনগত ব্যবস্থাও নেওয়া হতে পারে।

11 Crickex বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — আয়ের উৎস নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আমাদের প্রতিটি খেলোয়াড়ের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

  • ডিপোজিট লিমিট: আপনি নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: নিজে থেকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধা আছে।
  • রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর আপনি কতক্ষণ খেলছেন তার রিমাইন্ডার পাবেন।
  • সেশন লিমিট: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তা আগে থেকে নির্ধারণ করুন।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখতে অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ টুল ব্যবহার করুন।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে দেরি না করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

মনে রাখুন: গেমিং মজার জন্য — হারানো অর্থ ফিরে পেতে আরও বেশি বাজি ধরবেন না। বিরতি নিন, মাথা ঠান্ডা রাখুন।

11 Crickex নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

  • মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
  • বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করলে।
  • জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
  • কোনো দেশের আইন বা 11 Crickex-এর নীতি লঙ্ঘন করলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে, তাহলে যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর তা ফেরত দেওয়া হবে। তবে বোনাস তহবিল ও বোনাস থেকে অর্জিত উইনিং বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্ট ভুলবশত বন্ধ করা হয়েছে, তাহলে [email protected]এ ইমেইল করুন।

11 Crickex আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না।

  • নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহার হয়।
  • আমরা কুকি ব্যবহার করি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • আইনি প্রয়োজনীয়তায় কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
  • আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন। ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

11 Crickex তার ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তা, আইনি পরিবর্তন বা পরিষেবার উন্নতির জন্য যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করতে পারে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে জানাবো।
  • পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখানো হবে।
  • নতুন শর্ত মেনে নিতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।

আমরা সুপারিশ করি যে প্রতি মাসে অন্তত একবার এই পেজটি দেখুন। নতুন কোনো প্রমোশন বা সুবিধার সাথে নতুন শর্তও যোগ হতে পারে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে 11 Crickex-এর সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে।

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পরে উপলব্ধ
  • সাপোর্ট সময়: ২৪/৭, বাংলায়
  • সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন

যেকোনো অভিযোগ জমা দেওয়ার পর 11 Crickex সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে বেশি সময় লাগতে পারে, তবে আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই।

বিশেষ স্বাগত অফার

শর্তাবলী পড়া হলো? এখনই 11 Crickex-এ যোগ দিন!

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিয়ে আজই নিবন্ধন করুন এবং প্রথম ডিপোজিটেই ১০০% বোনাস উপভোগ করুন। ৫ লক্ষেরও বেশি বাংলাদেশি খেলোয়াড়ের পছন্দের প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম।

নিরাপদ পেমেন্ট তাৎক্ষণিক উইথড্র ২৪/৭ সাপোর্ট

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রযোজ্য